במשך שנים הייתי זה שמרים את השיחות, טועה, לומד ומחדד — עד שהבנתי מה באמת גורם לעסק למכור. זה לא עוד תסריט שיחה. זה תהליך. תהליך שמרגיש אנושי ללקוח ומדויק במספרים. היום אני בונה לעסקים מערכי טלמרקטינג שמביאים צמיחה אמיתית — לא מזל, לא תקווה… תהליך.
עם 7 שנות ניסיון ואלפי שיחות מול לקוחות מכל הסוגים – ממוצרים של 300 ש"ח בחודש ועד שירותי היי-טיקט במאות אלפי שקלים – פיתחתי הבנה עמוקה של מה גורם ללקוח להגיד "כן". על בסיס הניסיון הזה אני בונה היום לעסקים תהליך מכירה סיסטמתי, ברור ומדויק – כזה שלא משאיר מקום לטעויות, ומאפשר לכל נציג לעבוד בצורה אחידה שמייצרת תוצאות. רוצים לראות איך זה נראה אצלכם? בואו נדבר.
אפשר לבחור שירות אחד נקודתי, או לבנות יחד תהליך ליווי מלא שמסדר את כל מערך המכירות והטלמרקטינג בעסק.
נתחיל מאבחון קצר של העסק, היעדים והמספרים. משם נבנה תהליך עבודה מסודר, נגדיר יעדים יומיים ושבועיים, נקים תשתית לתסריטים, דו"חות והאזנות – ונלווה את הצוות עד שהמערך עובד יציב גם אחרי ההשקה.
מתאים לעסקים שרוצים להפוך טלפונים מזדמנים למנוע מכירות מסודר, מדיד וגדל.נכתוב תסריטי שיחה שמרגישים טבעיים לנציג ומדויקים ללקוח, מתאימים לערוץ שממנו הגיע הליד ומטפלים מראש בהתנגדויות שחוזרות שוב ושוב.
כולל פתיחה, בירור צרכים, הצגת הצעה, טיפול בהתנגדויות, סגירה ורעיונות לפולו-אפ שמגדילים סגירות.נבנה עבורך תהליך גיוס והכשרה שמושך את האנשים שמתאימים לעסק שלך, מחבר אותם ל-DNA של החברה ומצייד אותם בכלים פרקטיים לשיחה שמסתיימת בסגירה.
כולל ליווי בשבועות הראשונים, האזנה לשיחות, פידבק קבוע ושיחות זום הדרכה לנציגים.לא כל עסק קטן צריך מחלקת מכירות — לפעמים בעל העסק הוא זה שמוביל את השיחות. השירות הזה נותן לכם ליווי אישי וצמוד כדי לשפר את הדיוק, הביטחון והיכולת לסגור לקוחות בצורה עקבית.
כולל פגישות זום שבועיות, חידודי מכירה, סימולציות שיחה, בניית תהליך סיסטמתי לבעל העסק, והתאמה של תסריט שיחה אישי שמרגיש טבעי ונעים לכם ליישום.ריכזתי כאן את השאלות הכי נפוצות שאני מקבל מלקוחות לפני תחילת העבודה.
אם יש לכם לידים שנכנסים אבל אחוז הסגירה נמוך, או שאין סדר בתהליך המכירה – מערך טלמרקטינג מסודר יכול לשנות את התמונה לחלוטין.
בדרך כלל כבר אחרי 2–4 שבועות רואים שינוי בשיחות, ובהמשך גם במספרים. תוצאות משמעותיות לרוב מגיעות אחרי 2–3 חודשים.
בוודאי. תהליך העבודה מותאם בצורה מלאה לגודל העסק, התקציב והיעדים שלו.
אני עוזר בגיוס, סינון והכשרה של נציגים – כולל ליווי בשבועות הראשונים עד שהם יציבים בשטח.
תסריט שיחה הוא רק כלי אחד בתוך תהליך. תהליך מכירה כולל אסטרטגיה, ניטור, מדדים, בקרה ושיפור מתמיד.
אפשר להתחיל גם משירות נקודתי. מי שצריך – ממשיך לליווי מלא שמסדר את כל המערך.
קובעים שיחת היכרות קצרה ללא עלות. מבינים את המצב של העסק, את היעדים – ובונים תכנית שמביאה אתכם לשם.
כמה דוגמאות למשוב שאני מקבל מלקוחות שמיישמים מערכי טלמרקטינג ומכירות שבנינו יחד.
"אחת ההחלטות היותר טובות שקיבלתי בעסק הייתה לקחת את מסר. כבר מהחודש השני ראינו עלייה של יותר מ‑25% במכירות, ואחרי חצי שנה של עבודה משותפת היה ברור עד כמה המערך שהוא בנה משפיע על התוצאות."
"כבר בחודש הראשון הבנו שאנחנו עובדים עם מקצוען. מסר בנה והקים לנו את כל מערך המכירות בחברה, ותוך חצי שנה הגענו למעל 500 לקוחות משלמים. יש תהליך, יש מספרים – ויש על מי לסמוך."
"מסר הקים עבורנו מאפס מחלקת מכירות מסודרת. היה ברור שהוא יודע מה הוא עושה – כי פשוט ראינו את המספרים שנכנסים לחשבון הבנק ואת היציבות בהכנסות חודש אחרי חודש."
שיתופי פעולה, פרויקטי הקמה, תהליכי מכירה וליווי מקצועי עם חברות שהייתי חלק מהצמיחה שלהן – כל אחת בצורה המתאימה לה.
השאירו פרטים או כתבו לי בווטסאפ, ונקבע שיחה קצרה (ללא התחייבות) כדי להבין איפה המערך שלכם היום ומה אפשר לשפר כבר בחודשים הקרובים.
